Отзывы и предложения

 

   Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года “О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации”.
   Обращаем Ваше внимание, что согласно статьям 7 и 11 ФЗ, обращения, не содержащие предусмотренных законодательством Российской Федерации сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты), оставляются без ответа.
Для обратной связи, указывайте пожалуйста действующий адрес электронной почты.
Так же при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений касающихся частной жизни гражданина, в том числе состоянии здоровья пациента.
   А
дминистрация сайта имеет право не публиковать ответы на анонимные вопросы. Не подлежат рассмотрению обращения граждан, содержащие не цензурные выражения оскорбляющие достоинство, личность других граждан, а также плохо сформулированные вопросы.

 

 




Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваш вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3268 Азиза 9 апреля 2021, 23:05
    Хочу выразить огромную благодарность Никанорову Владимиру Николаевичу и Галиягбировой Лиле Равильевне ,что подарили маленькое чудо весом 3650 гр 😊 , а так же спасибо всему мед персоналу за их профессионализм и внимание. Дай вам крепкого здоровья, достойной зарплаты и успехов в работе.
  • #3265 Ирина 5 апреля 2021, 08:34
    Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине на Сухой Самарке ограничили прием посетителей в кабинете гинеколога (прием идет всего 2 часа)? Крайне не удобно и не безопасно в условиях пандемии добираться на общественном транспорте на 116 км.
    Ответ:
    Здравствуйте! Врач акушер-гинеколог Верещагина О.В. ведет прием пациентов по 8 уч. в женской консультации (Молодежный пер. 13) в две смены, также оказывает мед.помощь как врач-терапевт гинекологическим больным и в составе выездной бригады обслуживает население на Сухой Самарке по предварительной записи 2 раза в неделю. График приема врача Вы можете уточнить в регистратуре, запись осуществляется по телефону, на портале Госуслуг или через электронную регистратуру er.mz63.ru.
  • #3263 Ксения 31 марта 2021, 22:19
    Здравствуйте , подскажите ортодонты у вас есть ?
    Хотела онлайн записаться , никак не найду позицию такую .
    Ответ:
    Здравствуйте. Обратитесь в стоматологическую поликлинику, СГБ № 10 не оказывает стоматологические услуги.
  • #3259 Дмитрий 31 марта 2021, 08:50
    Прошу дать оплачиваемый отгул сотруднице регистраторы поликлинического отделения #2, работающей с 08:00 31.03.2021. Так как при телефонном обращении, сначала получил ответ о невозможности закрыть больничный лист раньше указанного первоначально срока, видимо устала, дала некорректную информацию, потом после доп.вопросов одумалась и сказала мне приезжать. По приезду к 9:00 и устному обращению, получил ответ что необходимо явиться ко времени приёма лечащего врача, а именно с 14:00. И вообще по её заявлению, это моя обязанность знать время приёма моего врача. Потом сказала, что если надо прям срочно, и я не хочу больше тратить денежные средства и время на проезд могу прям в живой очереди постоять к дежурному терапевту, там как раз с температурой стояло человек 10. На лицо огромная моральная и физическая усталость, приведшая к нежеланию сотрудника дальше работать. Прошу срочно дать сотруднику отгул, в целях сохранения специалиста.
    Ответ:
    Здравствуйте. Укомплектованность регистраторами поликлиники №2 составляет 40%, т.е. нагрузка на 1 человека возрастает вдвое, при этом регулярно подаются заявки в службу занятости и кадровые агентства. С регистраторами поликлиники проведена беседа в части соблюдения этики при общении с пациентами. При возникновении разногласий, конфликтных ситуаций, просим обращаться к заведующей поликлиники Александровой Светлане Николаевне, тел. 332-33-04.
  • #3258 Екатерина 31 марта 2021, 00:19
    Здравствуйте! Детская поликлиника участок 17 врач Ивженко Е. В. попасть на приём очень!!!!! Сложно талонов всегда нет!!! А если и случится чудо - достанется талон, всё равно придётся около двух часов посидеть в очереди и то это в лучшем случае. Хочется спросить зачем талон!!!!! И когда это кончится?! Повторюсь, на приём попасть практически НЕВОЗМОЖНО!!!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Записаться на прием к врачу можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru (есть свободные талоны на 07.04.21г.) или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). По телефону регистратуры 234 08 09. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77.
  • #3256 Татьяна 29 марта 2021, 11:35
    Скажите пожалуйста вакцина поступила?
    Ответ:
    Здравствуйте. Да, на сегодняшний день вакцина от новой коронавирусной инфекции Covid-19 есть в наличии.
  • #3254 Светлана 25 марта 2021, 09:42
    В поликлиническое отделение № 2 на ул.Главной-1 невозможно дозвониться по телефонам 846 330-10-28 и 846 234-08-12 в регистратуру. В связи с отдаленностью района у населения нет возможности приезжать, чтобы узнать расписание или записаться к врачу. Ужасное обслуживание регистратуров ...Администраторы неадекватные - или кричат или вообще молчком, карточки постоянно теряют. С регистратуры отправляют на прием к врачу без карточки, а врач отправит обратно в регистратуру за карточкой. Круговорот. И ходишь от регистратуры к врачу и обратно. И это постоянно. Когда же наведут порядок в этой поликлинике !!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Записаться на прием к врачу можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). Телефон регистратуры 332-10-28, дополнительный телефон 234-08-12. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. С регистраторами поликлиники проведена разъяснительная беседа. По организации оказания мед.помощи Вы всегда можете обратиться к зав.пол. Александровой Светлане Николаевне, тел. 332-33-04.
  • #3252 ирина 24 марта 2021, 14:28
    Добрый день! Хочу выразить благодарность терапевту Ризвановой Алие Гумеровне, (ГБУЗ СО " Самарская Городская больница " приём по адресу : г. Самара, ул. Курганская, 1а.) за профессионализм, эффективное лечение, внимательное и доброе отношение.
    Так же хотелось отметить медицинских работников, которые приветливые и позитивные.
    Благодарю Вас от всей души и желаю всему коллективу здоровья!
  • #3251 Светлана 24 марта 2021, 12:06
    Добрый день, хочу поблагодарить врача терапевтического отделения стационара СГБ10 Литвинова Анастасию Николаевну за профессинализм и внимательное отношение к пациентам, которые помогли вылечить от осложнений мою маму, Щербакову Клавдию Ивановну, проходившую лечение с 05.03.21 по 23.03.21 у данного врача. Спасибо за вашу добросовестность и скрупулезность, без них вряд ли бы добились улучшения состояния
  • #3242 Алина 17 марта 2021, 11:54
    Добрый день! Скажите пожалуйста у вас есть врач дерматолог ?
    Ответ:
    Здравствуйте! Врач дерматолог Каган Э.В. ведет прием по адресу: ул. Зеленая, 10, запись по телефону 330-13-33.
  • #3241 Светлана 17 марта 2021, 07:28
    Доброе утро. Скажите пожалуйста почему нет в списке врачей терапевтов с ул.Главная,а только два врача на Медицинской. И как записаться?
    Ответ:
    Здравствуйте! Запись к врачу осуществляется через портал ГОСУСЛУГ или электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку ГБУЗ СО СГБ №10 по тел. 264-56-29.
  • #3236 Юлия 12 марта 2021, 06:59
    Красиво сделан сайт и "время работы" регистратуры. Реально ли связаться с регистратурой детского отделения СГБ 10?
    Звонила с 07:30 до 07:47. Была первой в очереди. И ни регистратура не отвечала, ни сотовый телефон детской неотложной помощи. Дозвониться не смогла не только я!
    Ответ:
    Добрый день! В регистратуре поликлиники функционирует IP -телефония, основанная на интернет-связи. При малейшем сбое в интернет сети происходит сбой на телефонной линии (сегодня- 12.03.21г. произошел обрыв кабеля). В подобных ситуациях Вы можете обращаться по тел. 330-37-00. В данный момент связь восстановлена.
  • #3235 Катя 10 марта 2021, 15:37
    Ужасно принимают, пришлось просидеть в очереди больше полутора часа!!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! По вопросам организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующей поликлиники.
  • #3233 Лилия 9 марта 2021, 15:40
    Выдача результатов флюорографии осуществляется с 13-00, но чтобы его получить, человек вынужден стоять в общей очереди людей на снимок (что занимает гораздо больше времени). Во избежании конфликтов может стоит выдавать результаты без очереди?
    Ответ:
    Здравствуйте! В целях соблюдения правил поведения в условиях особой эпидемиологической ситуации по коронавирусной инфекции осуществлено разделение потоков пациентов. После 13:00 часов проводятся обследования здоровых пациентов и выдача результатов.
  • #3229 Ирина 5 марта 2021, 18:48
    При подозрении на COVID-19 по результату КТ .Никольская отказалась дать мне направление на кровь определить наличие антител.так как тесты отрицательные!и вообще сказала обследуйтесь сами это ваши проблемы!!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемая Ирина, в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи по Самарской области на 2021г. не входит исследование крови на иммуноглобулин М и G к COVID-19.
  • #3228 Александр 5 марта 2021, 11:29
    Ольга Георгиевна примите слова искренно благодарности за Ваш профессионализм и компетентность. Пусть никогда не иссякнет Ваша добрата к больным. Желаю крепкого здоровья, благополучия и удачи. Поздравляю с наступающим женским днем 8 марта
  • #3227 Жулина Наиля 3 марта 2021, 17:18
    Добрый день! Хочется отметить качество работы медицинской сестры эндокринологического кабинета Мисак Антонины Алексеевны: я оцениваю на максимальную оценку. Антонина Алексеевна очень доброжелательная, спокойная сама по себе, чуткая и внимательная. Антонина Алексеевна всегда ответит на все вопросы, все разъяснит и даст совет. Как я и сказала, Антонина Алексеевна - это человек, который разбирается в своей профессии. Я рада, что в нашей поликлинике есть такие профессионалы своего дела, которые могут дать пример молодому поколению медицинских работников. Спасибо большое за ваш труд уважаемая Антонина Алексеевна.
    Также хочу выразить глубокое уважение вашему коллективу за самоотверженный труд в таких тяжелых условиях в период пандемии коронавируса. Всем здоровья, успехов, благополучия. С наступающим вас Женским днем 8 марта дорогие медицинские работники! Поздравляю. Всех вам благ.
    Ответ:
    Спасибо Вам за слова благодарности и высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших сотрудников.
  • #3226 Ирина 1 марта 2021, 08:29
    Добрый день! Просьба помочь разобраться в следующей ситуации: в детской поликлинике никак не могут закрыть электронный больничный лист. Б/л был открыт в поликлинике с 5.02.21 по 10.02.21, далее его продлили бумажным вариантом на период с 11.02 по 18.02 в больнице им. Ивановой, т. к. в базе его увидить не смогли, сказали чтобы этот бумажный б/л добавили в базе поликлиники к электронному который был выдан ранее. На приеме 19.02 б/л был продлён до 24.02 с последующим закрытием. До сегодняшнего дня б/л не закрыт.
    Ответ:
    Уважаемая Ирина, информация по больничному листу отработана.
  • #3225 Татьяна 1 марта 2021, 08:13
    Добрый день подскажите пожалуйста, Осетинская 4 сейчас гинеколог кто?
    Ответ:
    Здравствуйте! Данную информацию Вы можете уточнить в регистратуре женской консультации по тел. 330-07-88
  • #3223 Екатерина 26 февраля 2021, 17:35
    Здравствуйте, меня зовут Екатерина Евгеньевна, в этом году заканчиваю факультет лечебное дело(ныне Институт клинической медицины) СамГМУ, хотела узнать возможно ли получить от вашей больницы целевое направление в ординатуру(специальность эндокринология, либо дерматовенерология) или к кому обратиться нужно в больнице что бы узнать об этом подробнее?
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемая Екатерина Евгеньевна, Вы можете получить направление по специальности «Эндокринология», обращаться в отдел кадров: г. Самара, ул. Медицинская, 4, тел.330- 33- 94.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  ... » »»          Всего страниц: 81