Отзывы и предложения

  • #3384 Валерия 9 сентября 2021, 00:44
    Здравствуйте. Хотелось бы озвучить ситуацию по поводу людей без талонов и очередей. Я посещаю невролога и конечно же я записываюсь предварительно и прихожу строго к своему времени, но почему то каждый раз сталкиваюсь я с людьми, которые просто приходят без талона когда им вздумается. Собственно терпению моему пришел конец вчера(08.09.2021) Какая-то дама без талона начинает устраивать скандал, что собственно не редкость в очередях в нашей в больнице, мол я должна сесть молча и ждать, так как они давно стоят, а я только пришла... Но извините у меня талон и я пришла к своему времени! И в коридорах начинаются битвы за свое право зайти. Я обратилась с вопросом к врачу и медсестре, почему они принимают людей без талонов у которых нет острой боли и почему они не могли бы вызывать людей записанных у них в базе, ведь у них есть база в компьютере которую они отслеживают, на что получила ответ, что ну не могу же я с ними ругаться и так далее. Странно.. Знаете я думаю это не так сложно наладить как то работу с пациентами.Ведь можно что-то придумать, чтобы избежать этих перепалок перед кабинетами. Я очень расстроена , что приходится трепать себе нервы и стоять по 2часа на прием с талоном, пропускаю нагло врущих людей, я же не просто так прихожу, у меня так же есть боли , но я всё-равно всегда беру талон, а не иду когда мне вздумается! Хотелось бы, что бы наконец то на данную проблему обратили внимание и навели хоть какой-то порядок перед кабинетами врачей,принимали по талонам, исключая конечно какие-либо острые боли, здесь всё понятно, таких людей нужно пропустить. Не хотелось бы увидеть стандартный ответ, что вы якобы провели какие-то беседы.Хочется реальных действий.Я не знаю куда обращаются с данными вопросами, но с Минздрава начинать не хочется, поэтому я решила написать это всё здесь.Заранее спасибо.
    Ответ:
    Валерия, спасибо за вопрос. Несомненно, пациент, имеющий талон на прием по записи, должен проходить на прием к врачу по указанному в талоне времени. Преимуществом пользуется только экстренный пациент., имеющий «Красный» талон на внеочередной прием к врачу или с больничным листом. Сложность в том, что прием ведет в настоящее время один врач невролог вместо положенных трех врачей. Администрация работает над этим вопросом. Постараемся в ближайшее время упорядочить работу неврологического кабинета. с уважением, администрация ПО1.

Вернуться к общему списку вопросов