Отзывы и предложения

  • #3291 Наталья 14 мая 2021, 12:34
    Хотела пожаловаться на регистраторов во взрослой поликлинике на медицинской 4,отвратительное отношение к пациентам, позвонила в регистратуру узнать как принимает лор, так как у меня гайморит и ужасные головные боли, регистратор сказала что лор в отпуске, на мой вопрос как мне быть и что делать? Мне ответили что ничем помочь не могут, ждите пока врач выйдет из отпуска, мне с гайморитом сказали ждать почти неделю??? Терпеть головные боли??? Когда я пришла сама к терапевту, без талона конечно, мне сказали что меня не примут, пришлось идти к заведующей, что бы попросить решить проблему, вот только после этого меня приняли, это просто ужас какой-то. В куйбышевском районе самая ужасная поликлиника, где к пациентам относятся отвратительно. Прошу принять меры
    Ответ:
    Добрый день! В ГБУЗ СО СГБ №10 в настоящее время 2 должности врача отоларинголога являются вакантными. 1 врач отоларинголог находится в отпуске, выходит 18.05.2021г. На время его отпуска просьба обращаться на прием к своему участковому врачу общей практики, который после осмотра и необходимого обследования определит вид медицинской помощи, в которой Вы нуждаетесь: если экстренная — направит в дежурный ЛОР стационар, если плановая — лечение у ВОП и в дальнейшем у ЛОР врача. В отношении администратора регистратуры: просьба указать кто именно из регистраторов Вас об этом не проинформировал. В свою очередь нами будет проведено производственное совещание с участием сотрудников регистратуры, где вновь будут проработаны правила информирования населения и ситуации по общению с пациентами.

Вернуться к общему списку вопросов