Отзывы и предложения

  • #3259 Дмитрий 31 марта 2021, 08:50
    Прошу дать оплачиваемый отгул сотруднице регистраторы поликлинического отделения #2, работающей с 08:00 31.03.2021. Так как при телефонном обращении, сначала получил ответ о невозможности закрыть больничный лист раньше указанного первоначально срока, видимо устала, дала некорректную информацию, потом после доп.вопросов одумалась и сказала мне приезжать. По приезду к 9:00 и устному обращению, получил ответ что необходимо явиться ко времени приёма лечащего врача, а именно с 14:00. И вообще по её заявлению, это моя обязанность знать время приёма моего врача. Потом сказала, что если надо прям срочно, и я не хочу больше тратить денежные средства и время на проезд могу прям в живой очереди постоять к дежурному терапевту, там как раз с температурой стояло человек 10. На лицо огромная моральная и физическая усталость, приведшая к нежеланию сотрудника дальше работать. Прошу срочно дать сотруднику отгул, в целях сохранения специалиста.
    Ответ:
    Здравствуйте. Укомплектованность регистраторами поликлиники №2 составляет 40%, т.е. нагрузка на 1 человека возрастает вдвое, при этом регулярно подаются заявки в службу занятости и кадровые агентства. С регистраторами поликлиники проведена беседа в части соблюдения этики при общении с пациентами. При возникновении разногласий, конфликтных ситуаций, просим обращаться к заведующей поликлиники Александровой Светлане Николаевне, тел. 332-33-04.

Вернуться к общему списку вопросов