Отзывы и предложения

 

   Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года “О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации”.
   Обращаем Ваше внимание, что согласно статьям 7 и 11 ФЗ, обращения, не содержащие предусмотренных законодательством Российской Федерации сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты), оставляются без ответа.
Для обратной связи, указывайте пожалуйста действующий адрес электронной почты.
Так же при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений касающихся частной жизни гражданина, в том числе состоянии здоровья пациента.
   А
дминистрация сайта имеет право не публиковать ответы на анонимные вопросы. Не подлежат рассмотрению обращения граждан, содержащие не цензурные выражения оскорбляющие достоинство, личность других граждан, а также плохо сформулированные вопросы.

 

 




Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваш вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #1519 Елена 4 сентября 2018, 10:37
    Из за "улучшения" работы регистратуры (теперь автоответчик отвечает на звонки в регистратуру) дозвонится в поликлинику и вызвать врача больному ребенку не реально! Целый час слушала автоответчик и так и никто не ответил. Примите пожалуйста меры!
    Ответ:
    Добрый день! 04.09.2018г. в детской поликлинике после проведенного ремонта в регистратуре проводилась замена стеллажей и установка компьютеров. В течение часа произошло временное отключение IP-телефона. Приносим наши извинения за временные неудобства в связи с сложившейся ситуацией.
    Администрация ГБУЗ СО СГБ 10.
  • #1518 Ксения 3 сентября 2018, 16:39
    Добрый вечер! Слышала очень много положительных отзывов о врачах!
    Хвалят очень Кияшко, Куней, Никаноров, Капиталину Викторовну. Очень бы хотелось попасть в вашу смену. Дата родов конец сентября.
    Скажите пожалуйста где можно посмотреть график дежурств ??
    Ответ:
    Добрый день Ксения. Действительно, коллектив родильного дома это врачи акушеры-гинекологи, неонатологи и анестезиологи-реаниматологи с хорошим стажем и опытом работы. Каждый врач стремится найти индивидуальный подход и внимательно относится к пациентам. Об этом говорят многие положительные отзывы на официальных сайтах. К нам стремятся приехать беременные не только из других районов города, но и ближнего, и дальнего зарубежья. Родильный дом также приветствует партнёрские роды.
    График дежурств врачей Вы можете уточнить в приёмном покое родильного дома, по адресу: г. Самара, Куйбышевский район, ул. Бакинская, д. 23. Обратиться в приёмный покой.
    Мы также рады Вас пригласить на наш День открытых дверей, который состоится 20 сентября, в 13.00 часов. Здесь Вы можете познакомиться с коллективом родильного дома и получить доброжелательные и квалифицированные ответы на все поставленные вопросы.
  • #1517 Александр 3 сентября 2018, 13:11
    Почему не могу через интернет забронировать талон к врачу, ввожу все правильно но мне пишут что я не авторизован помогите
    Ответ:
    Добрый день!
    Александр, Вы можете посмотреть инструкцию по идентификации на нашем сайте http://www.mmugb10.ru/Instruktsiya_po_identifikatsii/ или обратиться в службу технической поддержки по тел. 234-08-10, 234-08-11 в будние дни с 08.00 до 17.00.
  • #1516 Дарья 31 августа 2018, 23:05
    Здравствуйте,в связи с сложившимися обстоятельствами я гражданка РК(Казахстан) хотела бы родить в вашем роддоме. Сколько это будет стоить и куда обращаться по этому вопросу? Так как меня напугали, что если меня привезут к Вам на скорой то положат рядом с бомжихами и цыганками. И хотелось бы узнать как можно так скажем урвать платную отдельную палату? И когда у Вас ближайшей день открытых дверей?
    Ответ:
    Уважаемая Дарья. Действительно, согласно приказа Министерства Здравоохранения Самарской области №438, от 24.04.2018 года, оказание экстренной медицинской помощи (в том числе - родоразрешение) проводится пациентам бесплатно. Пребывание в родильном доме до родов, а также после родов, как гражданке другого государства осуществляется на хозрасчётной основе. Согласно приказу ГБУЗ СО СГБ №10 №323 от 17.102017 года, стоимость пребывания в отделении патологии беременности (до родов) составляет 1912 рублей в сутки, послеродовая госпитализация (самостоятельные роды) составляет - 4123 рубля в сутки и послеродовая госпитализация после оперативный родов (кесарево сечение) составляет - 4400 рублей в сутки. Оплата сервисной палаты - повышенного комфорта осуществляется отдельно.Стоимость пребывания в сервисной палате составляет - 400 рублей в сутки при двухместном размещении и 750 рублей в сутки при одноместном размещении. Палаты повышенного комфорта всегда есть в наличии.

    День Открытых Дверей в нашем родильном доме состоится 20 сентября, традиционно в 13.00 часов, по адресу: г. Самара, Куйбышевский район, ул. Бакинская, родильный дом. Обращаться в приёмный покой.
  • #1515 Валерия 31 августа 2018, 17:49
    23.08.2018г. попала в стационар, терапевтическое отделение. Да, может здание старое и не особо уютное, но внимание врачей и медсестёр заслуживает уважения!!! Спасибо огромное врачу Ординарцевой С. Ю. И всем медсестрам отделения!!! Первый раз вышла из отделения без синяков после систем и иньекций. Кроме того, кормили очень хорошо (есть с чем сравнить....) ! За что отдельное спасибо! Здоровья Вам и вашим близким и терпения в вашем благородно и нелёгком труде!!! Спасибо!!!
  • #1514 Ольга 29 августа 2018, 14:03
    Хотела выразить огромную благодарность врачу акушеру Усковой Яне Евгеньевна и медсестре Ивановой Альбине Владимировне.Благодаря им появилась на свет моя дочка. Очень рада, что наблюдалась у них всю беременность(беременность протекала тяжело ).
  • #1513 Алена 25 августа 2018, 13:11
    Здравствуйте, в прейскуранте я не нашла стоимость консультации врача-гастроэнтеролога, хотелось бы узнать, спасибо.
    Ответ:
    Здравствуйте.
    Врач-гастроэнтеролог Кожевникова Любовь Алексеевна ведет прием по ОМС. Уточнить расписание и записаться на прием Вы можете в регистратуре, тел. 234-08-10.
  • #1511 Наталья 21 августа 2018, 13:55
    Добрый день. Если у меня прописка Самарская область, почему я не могу прикрепиться в вашу поликлинику и встать на учёт?
    Ответ:
    Здравствуйте. Прикрепление к медицинскому учреждению осуществляется по территориальному признаку, то есть если Вы проживаете в Куйбышевском районе.
  • #1510 Наталия 21 августа 2018, 12:14
    Как попасть на прием к врачу (ЛОР), если полис ОМС зарегистрирован в другой поликлинике? Если платный приём, то сколько стоит?
    Ответ:
    Прием врачами не прикрепленного населения в ГБУЗ СО СГБ № 10 осуществляется в экстренной или неотложной форме. Прием врачами на платной основе оказывается в поликлиническом отделении №5 по адресу: ул. Медицинская, 8 тел. 330-14-33
  • #1509 Наиля 21 августа 2018, 10:16
    Добрый день, подскажите пож-та, почему имея показания к массажу, после обследования неврологом Диагностического центра и результаты МРТ, необходимо отстоять еще 2 очереди сначала к терапевта и еще раз к невропатологу, уже и так лишний раз не приходишь в больницу, уже результаты обследования есть, а физпроцедуры все равно не получишь, страна Зазеркалья
    Ответ:
    Добрый день! Уважаемая Наиля!
    Для разбора Вашего обращения просим обратиться к зам. главного врача по медицинской части Урновой С.В. Предварительно согласовав время по тел. 3302874, 89277461440.

    C уважением, администрация ГБУЗ СО СГБ № 10
  • #1508 Волкова Анастасия Валерьевна 20 августа 2018, 14:02
    Ответ:
    Добрый день! Уважаемая Анастасия Валерьевна!
    Для разбора Вашего обращения просим обратиться к зам. главного врача по медицинской части Урновой С.В. Предварительно согласовав время по тел. 3302874,89277461440.

    С уважением, администрация ГБУЗ СО "Самарская городская больница № 10"
  • #1507 Елена 19 августа 2018, 23:11
    Здравствуйте. Подскажите, если у меня написано «участок 2», то я могу ходить только к врачам с этого участка? Предположим, врач-гинеколог.
    Ответ:
    Здравствуйте. Участки распределены по территориальному признаку (то есть за каждым участковым врачом закреплены конкретные адреса). В женской консультации нумерация участков не совпадает с номером участка взрослого поликлинического отделения. ФИО врача-гинеколога и № участка Вы можете узнать в регистратуре женской консультации по тел. 330-07-88. Вопрос о смене врача Вы можете решить с заведующей поликлиники.
  • #1506 Натали 17 августа 2018, 22:42
    Какие анализы мазков платные в женской консультации? Платные ли анализы на инфекции, биохимию и т.д.?
    Ответ:
    Уважаемая Натали! В женской консультации все обследования, которые входят в систему ОМС проводятся бесплатно. Если у Вас остались вопросы, можете обратиться к зав. женской консультацией Яшиной О.В. тел 8-927-207-37-48.
  • #1502 Надежда 16 августа 2018, 20:27
    Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу родильного отделения, в особенности Никанорову Владимиру Николаевичу! В июне этого года родила здесь сына путём планового кесарева сечения . Операция прошла успешно , Владимир Николаевич врач от Бога! Ни разу не пожалела , что обратилась именно в эту больницу
    Ответ:
    Благодарим за Ваше внимание и добрые слова в адрес наших сотрудников, в частности врача-акушера-гинеколога Никанорова В.Н., анестезиологов и всего персонала акушерского- обсервационного отделения. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья!
  • #1501 Юлия 16 августа 2018, 09:29
    Обратились в детское отделение для перевязки раны, хирург в отпуске до 11 сентября, никого нет, кто мог бы сделать перевязку. Почему нет хотя бы медсестры или другого специалиста? Отправили в травмпункт, огромная очередь
    Ответ:
    Добрый день! Перевязку обязан выполнять врач-хирург. В связи с отпускным периодом детского врача – хирурга, прием и перевязки осуществляются в травмпункте ГБУЗ СО СГБ № 10. Персоналу травмпункта указано на необходимость приема детей вне очереди.
    При возникновении дополнительных вопросов по организации медицинской помощи в условиях детского поликлинического отделения ГБУЗ СО СГБ № 10 обращаться к дежурному администратору (тел. 330-32-31) или непосредственно к и.о. заведующему ДПО Брезкуновой Галине Геннадьевне (ул. Пугачевский тракт, 61/63, каб.30, тел. 2632626)
  • #1500 Ирина Каримова 15 августа 2018, 08:24
    Доброе утро. Ребёнку скоро 3 месяца и предстоит прививку АКДС. Хотим Пентаксим, в Сердавина она стоит 2800р, но при записи в регистратуре сказали уточнить в своей Поликлинике, что Пентаксим сейчас делают по ОМС. Мы прикреплены к Вам. Есть шансы поставить бесплатно прививку моему ребёнку? Может есть очередь, мы запишемся тк 2800р*3 раза получается сумма, ощутимая для моего бюджета. Российскую вакцину боюсь делать в связи с большим количеством побочных явлений.
    Ответ:
    Здравствуйте. Для решения Вашего вопроса обратитесь к заведующей детской поликлиники по адресу Пугачевский тракт 61/63, тел. 330-34-33, 330-32-31
  • #1498 Антон 10 августа 2018, 16:03
    у меня пробка серная пришел в четверг на прием к лору на рабочем месте ее не оказалась, сказали прийти сегодня (10) августа на прием к 2 часам пришел с картой с полисом и тд
    меня приняли, я дал карту меня спросили возраст я сказал 17 лет на что мне сказали жестким тоном
    "свободен , иди отсюда я тебя принимать не буду "
    этот как понимать разберитесь пожалуйста с вашим персоналом
    РС имя врача Чаусова Ирина Георнгиевна
    Ответ:
    На Ваш адрес электронной почты, указанный как единственно доступное средство связи с Вами, администрацией ГБУЗ СО СГБ № 10 неоднократно отправлялись сообщения с указанием контактных телефонов, с целью уточнения фактов, указанных в обращении и организации Вам в индивидуальном порядке необходимой медицинской помощи.Однако на неоднократные попытки связаться с Вами через электронную почту ответа не последовало.
    Для разбора Вашего обращения убедительно просим Вас обратиться к заведующей детским поликлиническим отделением Уваровой Е.Г. (Пугачевский тр., 61/63, каб. 12, тел. 330-34-33) или к заместителю главного врача по медицинской части Урновой С.В. (ул. Медицинская, 4, каб. 52, тел. 330 – 28 – 74).


  • #1497 Татьяна 10 августа 2018, 14:54
    Не правильно оформляют электронные больничные листы. В связи с этим работодатель не может произвести выплату по б/л. Вы для начала отрегулируйте это дело, а потом делайте их. И почему на приеме у терапевта, врач мне не предложил форму б/л ( электронный или бумажный????). Терапевт на приеме сказала что только электронные.( прихоть это не ее,а начальство так сказали) Обратите внимание кто оформляет электронные больничные ( на 3 этаже).
    Ответ:
    Здравствуйте! Имеющийся в городской больнице №10 опыт по выписке электронных
    больничных листов свидетельствует о том, что программа, используемая при
    их оформлении, автоматически выверяет и не допускает возможности допущения ошибок. Для выяснения конкретных проблем, возникших при оплате Вашего
    листа нетрудоспособности, просим обратиться к зам.главного врача по КЭР
    Никольской О.Г. (ул. Медицинская, д.4, каб. 53, тел. 2340811)
  • #1496 Иван 10 августа 2018, 09:41
    У меня неврит лучевого нерва , потеря трудоспособности , пришел сегодня записаться к неврологу ( 10 августа ) записали на 27 августа , почему ? Почему так долго ? Где врачи ? Как вам вообще разрешают работать без врачей и ремонта ? Отвратительно , ни одного кондиционера , может по этому врачи не ходят на работу ? Это ужасно , не больница а свинарник . Позор
    Ответ:
    Уважаемый заявитель!
    Повторно просим отозваться на приглашение о взаимодействии в организации Вам своевременной и качественной медицинской помощи. До уточнения Ф.И.О. обращение относится к разряду анонимного.
    Тел.89277461440

  • #1495 Надежда 9 августа 2018, 15:13
    Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу родильного дома ! Рожала здесь в июне 2018 года путём планового кесарева сечения. Операцию проводил Никаноров Владимир Николаевич. Он настоящий профессионал своего дела, врач от Бога. Все прошло просто замечательно , идеальный шла, быстрый период восстановления без последствий. Ребёночек родился здоровым ! Отдельная благодарность анастезиологе , к сожалению не помню его фамилию ! Вообще весь персонал родильного отделения оставил самые приятные впечатления: ни грубости, ни хамства , ко всем человеческое отношение . Не пожалела ни разу, что приехала рожать именно сюда , потому что попала в чуткие руки врачей с большой буквы .
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  9  ... » »»          Всего страниц: 45