Отзывы и предложения

 

   Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года “О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации”.
   Обращаем Ваше внимание, что согласно статьям 7 и 11 ФЗ, обращения, не содержащие предусмотренных законодательством Российской Федерации сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты), оставляются без ответа.
   Так же при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений касающихся частной жизни гражданина, в том числе состоянии здоровья пациента.
   А
дминистрация сайта имеет право не публиковать ответы на анонимные вопросы. Не подлежат рассмотрению обращения граждан, содержащие не цензурные выражения оскорбляющие достоинство, личность других граждан, а также плохо сформулированные вопросы.

 

 




Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваш вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #1407 Ольга Алексеевна К. 26 апреля 2018, 14:19
    Добрый день! В течение месяца никак не можем взять талон к травматологу-ортопеду ГБУЗ СО СГБ№10. Их просто НИКОГДА нет. Подскажите, пожалуйста, Как записаться?
    Ответ:
    Здравствуйте! Электронная запись к специалисту данного профиля отсутствует. Врач травматолог-ортопед принимает экстренных и плановых больных по живой очереди. Прием по адресу ул. Медицинская, 4, Поликлиническое отделение №1 Травмпункт.
  • #1406 Чугунова Ирина Викторовна 25 апреля 2018, 16:05
    Добрый день! Хочу высказать свое недовольство и возмущение работой нашей поликлиникой. У мужа мучается высоким давление, бессоницей и болями в груди. Записались через интернет регистратуру на прием к врачу Волынкиной на 25.04.2018 на 15.36. Прибыли в поликлинику в 15.15. подошли к регистратуре и стали ждать регистратора, т.к. когда регистратор подошла на нас обрушился шквал негатива. Паралельно регистратор стала общаться с коллегой и обсуждать я так поняла меня , что не могу подождать две минуты , а уже стою возмущаюсь, хотя я ничего не говорила. Я попросила карточку мужа, мне сказали , что ее нет. Я спросила где она ? Ее потеряли ? Мне ответили: Не утрируйте , я такого не говорила.... Я опять спокойно пытаюсь выяснить, объясняю, что год назад муж был на больничном- карточка должна быть. Может посмотрите, мне ответили , что если вам надо вы и ищите , а врачебную тайну они не могут разглашать.... Потом все таки завели дубликат. Все это сопровождалось недовольством и возмущением с их стороны. Я вот до сих пор не поняла , что такого плохого я сделала.... Я бюджетник, юрисконсульт, у меня тоже маленькая зарплата, но я никогда не позволяю себе хамить людям.К врачу вообщем мы так и не попали, к кабинету подошли в 15,35 и как оказалось что там там еще 10 человек было.... Вообщем прождав неделю приема мы получили кучу негатива и на этом все... Не понятно зачем нам такая поликлиника , где не оказывают помощь.
    Ответ:
    Уважаемая Ирина Викторовна! Приглашаем Вас для беседы по Вашему обращению для разъяснения случившейся ситуации в каб. 55 или каб. 28 с 9.00 до 16.00 ежедневно, кроме выходных. Амбулаторные карты ( при наличии их в регистратуре) заранее выбираются и доставляются медрегистратором в кабинеты врачей в день обращения на прием пациентов. Если карта находится в работе ( у врача или зав отделения, в страховой компании ОМС) , заводится временный вкладыш к амбулаторной карте. Прием ведется по времени , указанному в талоне. Но так как Вы ушли , на следующий день к Вашему мужу было организовано активное посещение участкового врача общей практики Сельменевой Н.Ю. Ваш муж в этот день был на работе. Часы работы участкового врача : нечетные числа- с 8.00 до 13.00, четные числа - с 14.00 до 18.00. Приглашаем Вашего мужа на прием согласно графика в удобное для него время.
    С уважением администрация ПО №1 ГБУЗ СО СГБ №10
  • #1404 Наталья 19 апреля 2018, 23:03
    от всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность врачу Лариной Ольге Николавне за бескорыстный и благородный труд. Это огромное счастье, что такие компитентные, умелые и талантливые неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. Пусть ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю вам успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни. С уважением Гаршина Наталья Владимировна
  • #1403 катерина 19 апреля 2018, 20:11
    Добрый вечер! хочу выразить благодарность ТЕРАПЕВТУ Лариной Ольге Николаевне!За отзывчивость,доброжелательность ,внимательному отношению к каждому пациенту ,участность и граммотному подходу в лечение. спасибо ,ВАМ ,Ольга Николаевна. успехов в вашей работе и карьерного роста.
  • #1400 Анна 18 апреля 2018, 09:59
    Хочу выразить недовольство в отношении работы врача общей практики Давыдовой Надежды Владимировны. Очень грубая женщина, не приняла с талоном и с температурой сославшись на то что компьютер ошибочно выдал ее номер участка.Я всегда думала что врачи лечат, а не просто сидят в кабинетах. Ошибалась...
    Ответ:
    Уважаемая Анна!
    Убедительно просим Вас сообщить контактные данные для детального разбора данного случая с целью ликвидации в дальнейшем подобных ситуаций. Для оказания Вам медицинской помощи и помощи в сложившейся ситуации предлагаем обратиться в кабинеты №28 или №55 к заведующим отделением, где Вам незамедлительно помогут.
    С уважением, администрация ГБУЗ СО СГБ №10
  • #1398 Олег 16 апреля 2018, 10:24
    Уважаемые разработчики сайта! почему нельзя сделать удобным простое регистрирование по логину и паролю, вместо того, чтобы каждый раз вводить номер документа, подтверждающего личность и номер ОМС? эти сведения могут быть просто обязательны для заполнения при регистрации и всё. Ну почему у нас всё по усложненной схеме?
    Ответ:
    Добрый день! Сайт и его структура разработаны в соответствии с типовыми требованиями к сайтам лечебных учреждений Самарской области. Разработчик "Парус Мадиа".
  • #1396 Светлана 16 апреля 2018, 08:05
    Что с регистратурой? С утра такое ощущение что либо провод от соединили, либо трубку сняли и рядом положили. Не поверю,что за полтора часа я ни разу не попала в свободное от их разговора с другими пациентами время!
    Ответ:
    Добрый день! В детской поликлинике в регистратуре работают два телефона 330-38-55, 330-37-00.
  • #1395 Татьяна 15 апреля 2018, 13:10
    Добрый день!
    Скажите пожалуйста как взять талон к врачу для ребёнка 1,5 года
    Не получается зарегестрироваться
    Ответ:
    Здравствуйте! Для бронирования талонов через электронную регистратуру необходимо вводить данные ребенка (№ свидетельства о рождении, номер полиса, дату рождения). Тел. техподдержки 264-56-29 с 08.00 до 17.00.
  • #1394 Наталья Викторовна 15 апреля 2018, 11:57
    Как записаться на прием к доктору Вольскому? Почему его нет в алфавитном списке врачей или с в списке по специальности?
    Ответ:
    Здравствуйте! Электронное расписание к врачу-хирургу Вольскому В.Э. открыто с 08.05.2018г. Более подробную информацию о записи на прием Вы можете узнать в регистратуре.
  • #1393 Елена 15 апреля 2018, 09:21
    Добрый день! К какому педиатру можно записаться на понедельник по 17 участку?
    Ответ:
    Здравствуйте! Данную информацию Вы можете узнать в регистратуре детской поликлиники по телефонам 330-37-00, 330-38-55.
  • #1391 Екатерина 12 апреля 2018, 12:40
    Добрый день! Сегодня посещала женскую консультацию, очень проблематично обстоят дела с бахилами и одноразовыми гинекологическими наборами, в данном медицинском учреждении все отсутствует.Врачи советуют обращаться сразу к глав.врачу, потому что сами ничего из этих обязательных принадлежностей не наблюдают.
    Ответ:
    Здравствуйте! В целях соблюдения санитарно - гигиенического и противоэпидемического режима (СанПиН 2.1.3.2630-10) рекомендуется при посещении врача акушера - гинеколога иметь сменную обувь или бахилы. В холле женской консультации ГБУЗ СО СГБ №10 размещено объявление, в котором указано, что бахилы пациентам женской консультации, при отсутствии сменной обуви, бесплатно выдаются в кабинете врача. Для получения бесплатных бахил вам нужно обратиться на приём к врачу. Также в женской консультации имеется многоразовый стерильный инструментарий для осмотра гинекологических пациентов.

    В последующем, при возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи или каких - либо недоразумений, просьба обращаться к ответственному дежурному администратору женской консультации ГБУЗ СО СГБ №10 (регистратура женской консультации) или заместителю главного врача по акушерству и гинекологии ГБУЗ СО СГБ №10 Никанорову В.Н. по телефону: 330-31-51
  • #1390 Надежда 11 апреля 2018, 09:58
    Существует ли в нашем районе "Школа диабет"? Если нет - куда можно обратиться пациенту...
    Ответ:
    Добрый день!
    На базе отделения медицинской профилактики работает школа "Сахарный диабет" - специалист проконсультирует Вас по вопросам диетологии при заболевании сахарный диабет, обучит методам самоконтроля и профилактики возможных осложнений. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: (8846) 330-03-32.
  • #1388 ТАТЬЯНА 10 апреля 2018, 12:45
    Подскажите к какому терапевту записаться,если относишся к 9 участку?
    Ответ:
    Добрый день! Данную информацию вы можете узнать по телефону по месту прикрепления: Поликлиническое отделение №1 (ул. Медицинская, 4) - 330-34-02, Поликлиническое отделение №2 (ул. Главная, 1) - 332-10-28
  • #1387 Татьяна 2 апреля 2018, 21:46
    Добрый день! По определенным причинам меня не устраивает участковый гинеколог. Какова процедура перехода к другому доктору? Нужно записаться на прием к заведующей? или этот вопрос решается в регистратуре без проблем? Дадут любого менее нагруженного врача?
    Ответ:
    Здравствуйте! Татьяна, для решения Вашего вопроса обратитесь к заведующей женской консультации Яшиной Ольге Владимировне.
  • #1386 Елена 2 апреля 2018, 11:26
    Почему беременным не выдают бесплатные витаминные комплексы?????????????И не врачи не выдают,а выше стоящие изначально....Проведу опрос беременных,дабы избежать варианта "Вот тебе витамины и сиди молчи!"
    Ответ:
    Добрый день! В нашей женской консультации имеется возможность бесплатно выдавать следующие препараты для беременных женщин: фолиевая кислота в таблетках, валериана в таблетках, препараты железа при снижении гемоглобина и препарат калия иодид по показаниям.
  • #1385 Ярослав Владимирович А. 2 апреля 2018, 08:15
    Здравствуйте.
    Ярослав Владимирович

    Ответ:
    Добрый день! Ярослав Владимирович, Вам нужно вызвать участкового врача терапевта на дом, для решения вопроса по госпитализации в неврологическое отделение.
  • #1384 Макарова Таисия Дмитриевна 27 марта 2018, 20:38
    Хочу высказать благодарность врачу общей практики участка №6 Старостиной С.А. и медицинской сестре Полежаевой А.И. за прекрасную работу,вежливое и профессиональное отношение к пациентам.
  • #1383 Михаил 27 марта 2018, 15:33
    Ответ:
    Уважаемый Михаил!
    Убедительно просим Вас подойти в поликлиническое отделение №1, каб. 28, по адресу ул. Медицинская, 4 с 08.00 до 17.00 по поводу вашего обращения.

    С уважением, и.о. заведующей ПО №1 Бутырина Екатерина Ивановна.
  • #1382 Елена 27 марта 2018, 13:00
    Как записаться на прием к окулисту Яиковой на апрель 2018. В электронной регистратуре нет талонов
    Ответ:
    Здравствуйте! Обратитесь в регистратуру поликлиники.
  • #1380 Екатерина 25 марта 2018, 20:46
    Мое знакомство с роддомом ГБ №10 началось со «Дня открытых дверей» в январе текущего года. Встречу проводила заведующая роддома - Кияшко Ирина Сергеевна. Встреча расположила к себе комфортом обстановки и теплотой общения, все будущие мамы и папы получили ответы на свои вопросы, а их было не мало.
    После поездки в роддом осталось приятное впечатление спокойствия, понимание, что можно не терзаться среди выбора многочисленных самарских роддомов и врачей, а спокойно ехать именно в этот родильный дом за малышом - это то место, которому можно доверять. А доверить нужно было самое сокровенное, как для любой будущей мамы – рождение малыша.
    Мои роды (февраль 2018 года) сопровождала команда профессионалов: врач акушер – гинеколог Кияшко Ирина Сергеевна, акушерка Ильина Жанна Викторовна, врач - неонатолог Якименко Ирина Владимировна.
    В послеродовом отделении Яценко Капиталина Викторовна давала конкретные адресные рекомендации по уходу за собой, Якименко Ирина Владимировна детально отвечала на все вопросы по уходу за малышом. Абсолютно все сотрудники роддома были готовы прийти на помощь в любой момент – это так важно молодым мамам в непростой послеродовой период.
    Уважаемые врачи, спасибо Вам за вашу работу, за профессионализм. Вы эксперты в своем очень важном и нужном деле! Счастья Вам и вашим семьям!

    С уважением, Екатерина Карпухина.




    Ответ:
    Екатерина, спасибо Вам за теплые слова благодарности.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  ... » »»          Всего страниц: 40