Отзывы и предложения

 

   Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года “О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации”.
   Обращаем Ваше внимание, что согласно статьям 7 и 11 ФЗ, обращения, не содержащие предусмотренных законодательством Российской Федерации сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты), оставляются без ответа.
Для обратной связи, указывайте пожалуйста действующий адрес электронной почты.
Так же при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений касающихся частной жизни гражданина, в том числе состоянии здоровья пациента.
   А
дминистрация сайта имеет право не публиковать ответы на анонимные вопросы. Не подлежат рассмотрению обращения граждан, содержащие не цензурные выражения оскорбляющие достоинство, личность других граждан, а также плохо сформулированные вопросы.

 

 




Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваш вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3053 Александр 27 августа 2020, 09:33
    как записаться на прием к участковому терапевту участок 6
    Ответ:
    Здравствуйте! Записаться на прием Вы можете в регистратуре поликлиники, лично или по телефону, можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77.
  • #3052 Эльвира 25 августа 2020, 07:29
    ДД,сегодня звонила в регистратуру, ждала 15мин., когда взяли трубку оператор который у вас сидит на телефоне сказала ещё подождать +3мин ещё, у меня был просто вопрос делают прививки от гриппа, я потратила почти 20 мин. Что бы услышать нет, тогда вопрос почему не делают если по федеральным каналам тв говорят что прививки начали делать с середины августа в связи со сложившейся ситуацией в стране, у нас что одна полекниника богом обделенная, что нет до сих пор элементарной вакцины.,что бы люди не тратили свои деньги и время на звонки может вам писать эту информацию на вашем сайте.
    Ответ:
    Здравствуйте. Вакцина от гриппа пока не поступала. О дате начала вакцинации будет объявлено дополнительно. Информация будет размещена на официальном сайте и соц.сетях.

  • #3051 Галина 24 августа 2020, 15:36
    Добрый вечер,
    Не могу взять талон на сайте REGTALON, раньше всегда им пользовалась. Авторизацию на сайте прошла успешно, высветился участок 306. Но при переходе на расписание ВОП Пискуновой Н.Н. вообще отсутствует информация о талонах и времени приема. Талон через интернет взять получается невозможно. Раньше все было очень удобно. Может появился другой сайт для эл. талонов? Или есть другая причина? Как взять талон не приходя в лечебное учреждение и подойти в поликлинику только к назначенному в талоне времени? Где можно посмотреть расписание приема врача в интернете? Дозвониться сложно и дорого, ответа приходится ожидать долго.
    Ответ:
    Здравствуйте! Сайт регталон прекратил свою работу в начале 2020г. Записаться на прием можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77.
    С уважением, ГБУЗ СО СГБ № 10 (Куйбышевский район)
  • #3050 Варвара 21 августа 2020, 09:54
    Отвратительное отношение к пациентам.пришли к травматологу просидели 2 часа отправили на рентген (а он сейчас в терапии)просидели ещё 2 часа.Ребенок захотел в туалет не пустили ,что за отношение???!да я понимаю где нахожусь попросили одеть бахилы одели, а что у нас мед персонал отличается приходят с улицы и ни каких бахил!!!примите меры!
    Ответ:
    Здравствуйте! На время ремонта рентгенологические исследования проводятся в здании стационара, в отдельном крыле, где нет туалета. Туалет для посетителей находится в здании поликлиники. Приносим извинения за временные неудобства.
  • #3049 Любовь 20 августа 2020, 13:29
    Скажите пожалуйста, как можно сменить участок в детской поликлинике?
    Ответ:
    Здравствуйте! Для смены участкового врача педиатра необходимо обратиться к заведующей отделения Уваровой Е.Г.
  • #3048 Елена 19 августа 2020, 08:59
    Хотела оставить отзыв про гинекологическое отделение. Это какой-то ужас просто. Персонал здесь хамский и нормах приличия и уважения к пациентам не знаю ничего! Начиная от кухонных работников, заканчивая санитарками. Напоминаю, что практически каждая вторая пациентка данного отделения находится в положении и вместо того, чтобы помогать и содействовать выздоровлению, Вам ещё вытерпят все нервы. А уж чтобы получить выписку в данном учреждении нужно просидеть как минимум 2 часа и не потому что много народу, а потому что персонал, которые их выдаёт предпочитает заниматься своими личными делами, а не должностными обязанностями! Уж если сможете абстрагироваться от хамства и неуважения, можно сюда обратиться только ради врачей(все без исключения профессионалы своего дела) и медсёстрёх(тоже отличные специалисты). Я лежала здесь 2 раза с разницей в 5-6 лет. И могу сказать, что раньше было лучше
    Ответ:
    Здравствуйте! При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи или каких-либо недоразумений Вы можете обратиться к заведующей гинекологического отделения ГБУЗ СО СГБ №10 Букановой Е.В.
  • #3047 Екатерина 18 августа 2020, 10:31
    Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу Галиякбировой Л.Р и акушерке Сидоровой С.Н.! Спасибо за чуткость, понимание и высокий профессионализм!
  • #3046 Татьяна 18 августа 2020, 09:40
    Почему нет постоянного участкового врача на 14 участке? Гоняют по разным врачам.какое может назначено лечение, если каждый раз новый врач, который не знает о пациенте ничего, а читать историю болезни ему просто некогда.Мне нужно ежемесячно сдавать анализ крови, чтобы взять направление я должна сидеть в очереди часами. Интересно Минздрав знает про текучесть кадров в поликлинике? И почему не держаться кадры?
    Ответ:
    Уважаемая Татьяна! Получать направление на анализы крови ежемесячно, как диспансерная пациентка, Вы можете в доврачебном кабинете № 24 на 2 этаже или участковой медсестры без приема врача. На трех участках, в том числе и на Вашем в 2019- 2020 году работали врачи -ординаторы, которые, закончив ординатуру, ушли работать по специальности. В ближайшее время предоставим в регистратуру сведения о постоянном враче- совместителе на Вашем участке. Кроме того, Вы имеете право выбора врача самостоятельно, путем подачи заявления на имя заведующего отделением, с учетом согласия выбранного врача. Спасибо за вопрос.
  • #3045 Вера 17 августа 2020, 11:56
    Не компетентный человек в своей профессии
    ШАМСУТДИНОВА
    Зульфиря Мязьгутовна

    На работе выше указанного человека практически не бывает. Постоянно находится в отпуске или на больничном. Хамское отношение к пожилым пациентам.
    Ответ:
    Здравствуйте! По вопросам организации оказания медицинской помощи, а также решении конфликтных ситуаций Вы можете обратиться к и.о. заведующей ПО №2 Старостиной Светлане Анатольевне.
  • #3041 Оксана 13 августа 2020, 15:22
    Об электронной записи на прием.
    Добрый день! Вы сами пробовали записаться на прием хотя бы к участковому педиатру через те порталы, которые указаны на сайте больницы. Ни на одном НЕТ полной информации, а следовательно, и возможности записаться.
    Ответ:
    Здравствуйте! При бронировании талонов через электронную регистратуру высвечиваются только врачи соответствующие Вашему участку (для записи к педиатру надо указывать данные ребенка). Расписание размещено в полном объеме. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77 При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку ГБУЗ СО СГБ №10 по тел. 264-56-29.
  • #3040 Алёна 12 августа 2020, 09:37
    Исправьте, пожалуйста, неточность.
    Через портал госуслуги невозможно записаться на прием к участковому педиатру Алиевой Н.М. Ее фамили нет в выпадающем списке участковых врачей.
    Ответ:
    Здравствуйте! При бронировании талонов через электронную регистратуру высвечиваются только врачи соответствующие Вашему участку. Участковый врач педиатр Алиева Н.М. обслуживает 2 и 6 участок. Расписание размещено. Все web талоны доктора до конца этой недели забронированы, для записи на прием обратитесь пожалуйста в регистратуру поликлиники или тех.поддержку СГБ № 10 по тел. 264-56-29.
  • #3039 Юлия 12 августа 2020, 08:46
    Добрый день. Почему беременные не могут пройти специалистов без записи? Запись чуть ли не на месяц вперёд. Весной спокойно можно было прийти и пройти всех день в день.
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемая Юлия! Сроки ожидания приема специалистов по предварительной записи в ПО №1 СГБ № 10 (лор, окулист, хирург, кардиолог) не противоречат территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2020г. и составляет от 9 до 14 календарных дней. В настоящее время имеются свободные талоны с 21 по 25 августа. Эндокринолог и гастроэнтеролог возобновят прием с 17 августа (после отпуска). К участковому терапевту Вы можете попасть в день обращения. При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующей ПО №1 Капрусынко Т.Ф.
  • #3037 Татьяна 7 августа 2020, 12:58
    От лица всех женщин-пациенток терапии хочу поблагодарить Вас за оперативность решения моего обращения.Огромное спасибо!!!
  • #3036 Татьяна 7 августа 2020, 10:17
    Добрый день.Лежу сейчас в терапии.Огромная просьба.В женском туалете на втором этаже из 3х кабинок закрывается на щеколду только одна.Я обратилась по этому поводу к санитарке,на что она мне сказала,что такое положение дел уже несколько лет.Может всё таки есть возможность прийти слесарям и сделать побольше эти несчастные две дырочки в двери.Спасибо
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемая Татьяна по Вашему обращению были приняты меры по устранению неисправности.
  • #3034 Валентина 7 августа 2020, 09:20
    27.07 сдавала анализ на Вич. 03.08.общий анализ крови и биохим.06.08.пришла на приём к врачу. Анализов не оказалось. Пришлось ехать в лабораторию и в СПИД центр. 5 участок. Направление на госпитализацию на 10. 08.не получила. Врач была очень не любезна. Наверное я её отвлекала поликлиника 2
    Ответ:
    Здравствуйте. Уважаемая Валентина, в целях разбора Вашего обращения просим сообщить телефон контакта для связи с Вами.
  • #3030 Алексей 6 августа 2020, 12:46
    Вот вы знаете, у меня слов нет.
    05.08.20 получали морфин и ... нашли только одну упаковку.
    08.08.20 нужен будет! Очень нужен будет!!!А его в вашей аптеки до сих пор НЕТ!
    А обещали!!!
    КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ?!!!!!
    А ВЫ ПОТОМ ВОЗМУЩАЕТЕСЬ!!!
    ДА не врачи оказывается виноваты!!!
    А виновато руководство, что организовать работу не могут, не знают наличие препаратов!!!
    Ответа долго ждать не буду!!!
    Бенян только заступил, думаю сейчас будет работу показывать!
    Ответ:
    Здравствуйте! Уважаемый Алексей, при телефонном разговоре Вам даны все необходимые разъяснения. Обезболивающие препараты выписаны. В дальнейшем, при возникновении вопросов просим обращаться к заведующей ПО №1 Капрусынко Т.Ф.
  • #3029 Елена 5 августа 2020, 12:34
    Невозможно записаться к врпчу на прием! Телефон ПО 2, постоянно занят. Звонила раз 100, в течении 4 часов, бесполезно. На госуслугах нет записи. Безобразие!
    Ответ:
    Добрый день! Телефон регистратуры ПО №2 - 332-10-28 работает в штатном режиме. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. Доступна запись через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). Электронное расписание размещенное на порталах является актуальным, и доступным для записи через интернет. При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку ГБУЗ СО СГБ №10 по тел. 264-56-29.
  • #3027 Алексей 5 августа 2020, 07:24
    Очень прошу прощерить и отметить перед Вашим коллективом врача каб.22 Селемнёву Н.Ю.
    Побольше бы в Вашей поликлинике таких врачей.
  • #3026 Ольга 31 июля 2020, 16:28
    Почему не работет Отделение восстановительного лечения? как восстанавливаться после перелома в данной ситуации?
    Ответ:
    Здравствуйте! Из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции плановая госпитализация в условиях дневных стационаров ГБУЗ СО СГБ № 10 временно приостановлена.
  • #3025 Елена 30 июля 2020, 11:51
    В регистратуре женской консультации говорят ищите запись через интернет. На госуслугах записаться можно только в стомотологию. Других вариантов просто нет. На вашем сайте указан адрес er.mz63.ru, но там тоже нет в выборе 10 больницы. Зачем тогда отправляют туда зарисываться?
    Ответ:
    Здравствуйте. Чтобы забронировать талон на сайте er.mz63.ru надо авторизоваться. Для этого нажмите на запись "Записаться на бесплатный прием", введите персональные данные, после этого откроется электронное расписание приема врачей. Дальше выбираете нужного специалиста, дату, время и подтверждаете запись. При возникновении вопросов Вы можете обратится в тех. поддержку СГБ № 10 по тел. 264-56-29.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  ... » »»          Всего страниц: 73